Proactive Connect ยังช่วยให้ลูกค้าได้รับคำตอบสำหรับคำถามเร่งด่วนได้เร็วขึ้นและรับการสนับสนุนสดโดยการส่งข้อความกับบอทอัจฉริยะ พนักงานขาย หรือตัวแทนสนับสนุนโดยตรง “ด้วยความสามารถในการกำหนดค่าทุกแง่มุมของแคมเปญลูกค้า Vonage Proactive Connect กำลังเปลี่ยนวิธีที่ธุรกิจมีส่วนร่วมกับลูกค้า” Colin Brownรองประธานฝ่ายผลิตภัณฑ์ของ Vonage กล่าว “ด้วยการส่งมอบเครื่องมือที่จำเป็นในการปรับแต่งการมีส่วนร่วมในระดับบุคคล Proactive Connect
ช่วยให้ลูกค้าของ Vonage มีผลลัพธ์ทางธุรกิจที่เหนือกว่าด้วยการเชื่อมต่อกับลูกค้าของตนเอง
ที่สะท้อนและสร้างความภักดีต่อแบรนด์Vonage Proactive Connect ใช้เวิร์กโฟลว์การสนทนาอัตโนมัติ รวมถึง:โซลูชันที่เปิดใช้งาน AI:จัดการการโต้ตอบขาเข้าและขาออกจำนวนมากแบบซิงโครนัสหรืออะซิงโครนัสได้อย่างง่ายดายผ่านหลายช่องทาง
กำหนดเส้นทางการตอบกลับขาเข้าไปยังผู้ช่วยเสมือนที่เปิดใช้งาน AI เพื่อทำให้การสนทนาเป็นไปโดยอัตโนมัติหรือกำหนดเส้นทางไปยังเจ้าหน้าที่ศูนย์ติดต่อสดแคมเปญช่องทาง Omni:ส่งข้อความจำนวนมากผ่านช่องทางเสียงและการส่งข้อความจากแพลตฟอร์มเดียการปรับเปลี่ยนในแบบของคุณ:ปรับแต่งข้อความ ข้อเสนอ และการตอบกลับ หรือส่งเนื้อหาส่วนบุคคลผ่านช่องทางต่าง ๆ โดยใช้ฟิลด์ไดนามิก เช่น การแจ้งเตือนเชิงรุกสำหรับการสื่อสารปัญหาที่ส่งผลกระทบต่อบริการ
การโต้ตอบแบบสองทาง:
เปิดใช้งานการโต้ตอบแบบสองทางกับลูกค้าในหลายช่องทาง
แดชบอร์ดโค้ดต่ำ : UI แดชบอร์ดโค้ดต่ำช่วยให้นักพัฒนาพลเมืองและทำให้นักพัฒนาทุกคนสร้างได้เร็วขึ้นความสามารถในการปรับขนาดอย่างรวดเร็ว:ปรับขนาดการสนทนาและประสบการณ์ส่วนบุคคลได้อย่างง่ายดายด้วยความพยายามเพียงเล็กน้อยDave Michelsนักวิเคราะห์หลักของ TalkingPointz กล่าวว่า “ผู้บริโภคมีการเชื่อมต่อกันมากกว่าที่เคย ทำให้แบรนด์มีความคาดหวังสูงขึ้นเพื่อให้การเชื่อมต่อเหล่านั้นเป็นส่วนตัวมากขึ้นและทันทีทันใด” “Vonage Proactive Connect
จะช่วยให้ธุรกิจต่างๆ สามารถตอบสนองความต้องการที่เพิ่มขึ้นนี้สำหรับการเชื่อมต่อที่มีความหมายด้วยความเรียบง่ายของการออกแบบที่เขียนโค้ดน้อย – แม้กระทั่งสำหรับแคมเปญขนาดใหญ่ – เช่นเดียวกับความสามารถในการรวมเข้าด้วยกันด้วยการโต้ตอบที่ขับเคลื่อนด้วย AI และการสื่อสารสองทาง
สิ่งเหล่านี้คือตัวสร้างความแตกต่างที่สำคัญสำหรับ Vonage ที่จะทำเครื่องหมายในช่องสำคัญที่ผู้บริโภคที่มีความมั่นใจทางดิจิทัลในปัจจุบันมองหาเมื่อตัดสินใจเลือกแบรนด์”
บริการค้นหาและคัดเลือกผู้ดูแลออนไลน์epiCuraใช้เทคโนโลยีเพื่อลดช่องว่างระหว่างการดูแลที่บ้านสำหรับผู้สูงอายุและเครือข่ายผู้ดูแลที่กว้างขวาง ด้วยวิสัยทัศน์ที่จะปฏิวัติการดูแลที่บ้านด้วยการสัมผัสของมนุษย์และวิธีการทางดิจิทัล epiCura ร่วมมือกับ Vonage เพื่อจัดการกับความท้าทายในการเข้าถึงผู้ให้บริการจำนวนมากด้วยวิธีที่มีประสิทธิภาพ
เกมส์ออนไลน์แนะนำ >>> เซ็กซี่บาคาร่า น้ำเต้าปูปลาออนไลน์ เว็บตรง100 ดัมมี่ออนไลน์ UFA666WIN
